Maxfiylik siyosati

MediaPilot kichik va o'rta bizneslarga ijtimoiy tarmoqlardagi izoh va shaxsiy xabarlarga sun'iy intellekt yordamida avtomatik javob berish, buyurtmalarni qabul qilish va mijozlar bilan ishlashda yordam beradi. Xizmat mediapilot.uz domenida joylashgan.

Xizmatdan foydalanganingizda quyidagi ma'lumotlarni to'plashimiz mumkin:

• Hisob ma'lumotlari: ism, elektron pochta manzili va parol (shifrlangan holda saqlanadi) — MediaPilot hisobingizni yaratish uchun.
• Ulangan ijtimoiy tarmoq ma'lumotlari: siz ulagan biznes-akkauntning identifikatori, foydalanuvchi nomi va kirish tokeni.
• Suhbat ma'lumotlari: ulangan akkauntga kelgan izohlar va shaxsiy xabarlar, yuboruvchining tarmoq-doirasidagi identifikatori — faqat javob yaratish va yetkazish uchun.
• Katalog va mijozlar ma'lumotlari: siz kiritgan mahsulotlar, narxlar, kontaktlar, teglar va buyurtmalar.
• Texnik ma'lumotlar: IP manzil, brauzer turi va xizmatdan foydalanish jurnallari — xavfsizlik va nosozliklarni bartaraf etish uchun.

Siz Instagram yoki Facebook orqali biznes-akkauntingizni aniq roziligingiz bilan ulaganingizda, Meta (Instagram Graph API) orqali quyidagilarga kirishimiz mumkin:

• Instagram professional akkauntning asosiy profili (akkaunt ID, foydalanuvchi nomi).
• Ulangan akkauntga kelgan shaxsiy xabarlar va izohlar hamda yuboruvchining Instagram-doirasidagi identifikatori (IGSID) — faqat javob tayyorlash va yuborish uchun.
• Akkaunt statistikasi (obunachilar soni, qamrov) — panelda tahlil ko'rsatish uchun.

Meta platformasidan olingan ma'lumotlardan faqat siz so'ragan xizmatni ko'rsatish uchun foydalanamiz. Biz bu ma'lumotlarni reklama uchun ishlatmaymiz, sotmaymiz yoki uchinchi tomonlarga bermaymiz va Meta Platform Terms hamda Developer Policies talablariga rioya qilamiz.

• Kelgan xabar va izohlarni o'qib, ulangan akkaunt nomidan avtomatik javob yuborish.
• Narxlarni faqat sizning katalogingizdan tasdiqlab, buyurtma va jonli suhbatga o'tkazish jarayonini boshqarish.
• Xizmatni ishlatish, yaxshilash va xavfsizligini ta'minlash.
• Sizga texnik yordam va xizmatga oid muhim xabarlar yuborish.

Javoblarni tayyorlash uchun xabar matni bizning AI provayderimiz (Anthropic Claude) tomonidan qayta ishlanadi. Bu ma'lumotlar faqat javob loyihasini yaratish uchun ishlatiladi va uchinchi tomon modellarini o'qitish uchun ishlatilmaydi.

Biz shaxsiy ma'lumotlaringizni sotmaymiz. Ma'lumotlar faqat quyidagi xizmat ko'rsatuvchilar bilan, faqat xizmatni ishlatish uchun ulashilishi mumkin:

• Meta Platforms — xabar va izohlarni qabul qilish/yuborish.
• Anthropic — AI javoblarini yaratish.
• Hosting va infratuzilma provayderlari — ma'lumotlarni xavfsiz saqlash.

Qonun talab qilgan hollarda yoki huquqlarimizni himoya qilish uchun ma'lumotni oshkor qilishimiz mumkin.

Suhbat va xabar ma'lumotlari biznes-akkaunt ulangan bo'lgan davrgacha saqlanadi. Akkauntni uzganingizda barcha kirish to'xtaydi.

Ma'lumotlaringizni o'chirish uchun:

• Instagram: Settings → Apps and websites bo'limida MediaPilot kirishini istalgan vaqtda bekor qiling.
• Yoki support@mediapilot.uz manziliga o'chirish so'rovini yuboring — 30 kun ichida bajaramiz.
• Meta orqali avtomatik o'chirish so'rovlari api.mediapilot.uz/api/v1/meta/data-deletion manzilida qabul qilinadi.

Kirish tokenlari shifrlangan holda saqlanadi. Barcha API trafigi HTTPS orqali uzatiladi. Ma'lumotlaringizni ruxsatsiz kirish, o'zgartirish va yo'qotishdan himoya qilish uchun texnik va tashkiliy choralar qo'llaymiz.

Xizmat faqat seansni saqlash va autentifikatsiya uchun zarur cookie fayllardan foydalanadi. Reklama yoki uchinchi tomon kuzatuv cookie fayllaridan foydalanmaymiz.

Siz istalgan vaqtda ma'lumotlaringizga kirish, ularni tuzatish yoki o'chirishni so'rashingiz mumkin. Buning uchun support@mediapilot.uz manziliga murojaat qiling.

Xizmat 18 yoshga to'lmagan shaxslar uchun mo'ljallanmagan. Biz bolalardan atayin ma'lumot to'plamaymiz.

Ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilab turishimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida ushbu sahifada xabar beramiz va «Oxirgi yangilanish» sanasini o'zgartiramiz.

Maxfiylik yoki ma'lumot o'chirish bo'yicha savollar uchun: support@mediapilot.uz.